湖北汽车工业学院食堂服务指南

    一、食堂分布与开放时间

学校共有6个食堂，分布在校园主校区和北校区，方便同学们就近就餐。各食堂开放时间为：6：30-21：30，满足同学们不同时段的用餐需求。

    二、菜品与价格

1.菜品丰富多样：涵盖各地特色美食，有麻辣鲜香的川菜系列，如宫保鸡丁、麻婆豆腐；清淡可口的粤菜风格，像白切鸡、清蒸鱼；还有独具风味的地方小吃，例如陕西肉夹馍、武汉热干面等。此外，每餐都提供多种素食与汤品选择，满足不同口味偏好和饮食需求。

2.价格实惠合理：菜品价格分层设置，低、中、高档菜肴比例为3：4：3，并提供有1元特价菜肴供应，及保证提供一定数量的低价饭菜和免费汤。

    三、支付方式

1.校园一卡通：这是食堂最常用的支付方式，同学们充值后，在食堂各窗口消费时只需刷卡即可完成支付，方便快捷，还可在食堂内的自助充值机或线上校园一卡通平台进行充值。

2.移动支付：支持微信、支付宝付款，直接出示付款码就能轻松支付，操作简单，节省时间。

    四、服务质量与规范

1.服务态度：餐厅工作人员应热情周到，礼貌待人，为师生提供优质的服务。

如遇到问题或需要帮助，请及时向餐厅工作人员反映。

2.卫生标准：餐厅应严格遵守食品卫生法规，确保菜品卫生安全。餐厅内部应保持整洁，定期消毒，提供干净的用餐环境。

    五、意见反馈渠道

如果对食堂菜品、服务、环境等方面有意见或建议，可通过以下方式反馈：

1.向售卖菜品的窗口及时反馈进行协商解决沟通问题。

2.如果对窗口处理不满意或者发生分歧，可及时向该食堂值班经理反馈，以求问题得到解决。

3.发送邮件至校园建设与管理处监管科办公室。邮箱地址:81642345@qq.com

4.联系校园建设与管理处监管科办公室。电话:0719--8239422

5.联系校园建设与管理处监管科监管老师。

王老师 18807289750            赵老师13636176938